Có mặt tại 3 thành phố Tokyo, Osaka, Nagoya. Hoàng Hải mobile đã có 8 năm hoạt động tại Nhật và là một thương hiệu được yêu quý (lovemarks) thực sự đối với 500K du học sinh, lao động người Việt tại đây.

Interloka vinh dự trở thành đối tác tư vấn thương hiệu cho Hoàng Hải Mobile trong mục tiêu chiến lược cho giai đoạn phát triển mới, cần nâng cấp thương hiệu, định hình chất bên trong và hình ảnh hiện đại tương thích với tầm nhìn và sứ mệnh, hướng mục tiêu vươn tầm cả về chiều rộng và chiều sâu.

Hoàng Hải Mobile là thương hiệu có lãnh đạo giàu khát vọng, triết lý nhân văn về văn hoá với sứ mệnh và tầm nhìn phát triển rõ ràng. Dự án thú vị không chỉ bởi tình huống của thương hiệu Việt trên đất Nhật phục vụ cho người Việt mà còn rất truyền cảm hứng về những giá trị mà thương hiệu đã tạo dựng được trong lòng khách hàng hiện hữu.

Để có insight làm cơ sở tư vấn chiến lược định vị thương hiệu cho Hoàng Hải Mobile, Interloka đã trực tiếp triển khai 17 FGDs (Focus Group Discussion) với gần 100 khách hàng tại 3 thành phố lớn Tokyo, Osaka và Nagoya.

Điều đọng lại ấn tượng nhất từ chia sẻ của những con người xa xứ tại Nhật về cá nhân nhà sáng lập cũng như doanh nghiệp Hoàng Hải là hai chữ: uy tín và sự tử tế. Văn hoá tử tế của Hoàng Hải Mobile tác động đến tinh thần tích cực của nhân viên & văn hoá dịch vụ cho khách hàng. Việc nhận được dịch vụ chăm sóc chu đáo, chân thành trên đất khách đã mang lại cảm giác an tâm, niềm tin vào sự tử tế đến rất nhiều anh chị du học sinh và lao động Việt Nam tại Nhật. Trước khi đến với Hoàng Hải, 90% đáp viên đều nói họ đều đã từng nhận được sản phẩm không như cam kết, thậm chí bị lừa từ những stores mobile nhỏ khác kinh doanh online.

Văn hoá doanh nghiệp Tử tế từ Hoàng Hải Mobile đã mang lại niềm tin và tác động tích cực đến con người.

Thay vì chỉ dừng lại ở câu chuyện sáng tạo đơn thuần thì hai thành tố quan trọng của bộ nhận diện (Brand identity) của Hoàng Hải Mobile được Interloka tập trung truyền tải giá trị thương hiệu mang đến cho khách hàng với ý nghĩa nội hàm sâu sắc. Hình ảnh logo mới ẩn dụ một câu chuyện về Hoàng Hải trao đến cho khách hàng một chiếc hộp hạnh phúc (Happy Box). Chiếc hộp truyền tải tính cách vui vẻ nhưng tận tâm đầy trách nhiệm và thấu cảm khách hàng của thương hiệu.

Logo mang phong cách tối giản nhưng gọn gàng của người Nhật. Một chiếc hộp đỏ chứa trong mình chữ H. Chữ H đậm, mạnh mẽ mang tính nhận diện của Hoàng Hải, vừa mang trong đó niềm Hạnh phúc, vừa luôn gợi ra sự Hơn nữa. Tất cả truyền tải một ý nghĩa chủ đạo và là tinh thần dẫn dắt và là động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp: Hoàng Hải luôn nỗ lực Hơn và Hơn nữa để đem lại Hạnh phúc cho khách hàng.

Câu Slogan “Nhiều cửa hàng nhất – Hậu mãi tốt nhất” không tập trung vào sự bóng bẩy của ngôn từ mà tập trung thể hiện về uy tín & giá trị Hoàng Hải mang đến cho khách hàng. Với thế mạnh về số lượng cửa hàng cùng dịch vụ vượt trội, Hoàng Hải mang lại trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn và tin cậy cho người Việt đang sinh sống tại đất nước Mặt Trời Mọc.

Hoàng Hải Mobile sau tư vấn từ Interloka đã định hình rõ bản sắc giá trị thương hiệu cùng hệ thống nhận diện hiện đại, đang từng bước thể hiện rõ nét trong từng điểm chạm với khách hàng trên nền tảng online và hệ thống chuỗi cửa hàng offline tại Nhật.

Dẫn dắt bởi triết lý kinh doanh tử tế, Hoàng Hải với những điểm khác biệt nội trội của thương hiệu, một mục tiêu rõ ràng và nhất quán, một danh mục sản phẩm chuyên sâu và dịch vụ tận tâm, một câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ và một bản sắc hình ảnh mang tính biểu tượng, chắc chắn sẽ phát triển vững mạnh và không ngừng mang lại giá trị thực cho khách hàng.